Política de Privacidade

A PC BUILDER INFORMÁTICA LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 22.930.884/0001-16, com sede em Av. Rouxinol, 613 - Moema, São Paulo - SP, 04516-001, (“PC Builder” ou “nós”), é a controladora dos dados pessoais tratados conforme descrito nesta Política de Privacidade.

Esta política foi elaborada em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018) e tem como objetivo informar a você, titular dos dados, sobre como realizamos o tratamento de suas informações pessoais ao utilizar nosso site, loja física e serviços.

Ao utilizar nossos serviços, você declara estar ciente dos termos aqui descritos e consente com o tratamento de seus dados pessoais conforme esta política.

Coletamos dados pessoais nas seguintes situações:

O tratamento dos seus dados pessoais é realizado com base nas seguintes hipóteses legais previstas na LGPD (Art. 7º):

• •Consentimento (Art. 7º, I): para envio de comunicações de marketing, newsletters e cookies não essenciais.
• •Execução de contrato (Art. 7º, V): para processar compras, ordens de serviço, entregas e prestar suporte técnico.
• •Cumprimento de obrigação legal (Art. 7º, II): para emissão de notas fiscais, escrituração contábil e obrigações tributárias.
• •Legítimo interesse (Art. 7º, IX): para melhoria de nossos serviços, análise de navegação e prevenção de fraudes.

Utilizamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

• •Processar e gerenciar ordens de serviço e compras;
• •Fornecer suporte técnico e atendimento ao cliente;
• •Emitir notas fiscais e documentos fiscais;
• •Enviar atualizações sobre o andamento do serviço ou entrega;
• •Enviar comunicações de marketing e promoções, mediante consentimento;
• •Melhorar a experiência de navegação em nosso site;
• •Cumprir obrigações legais e regulatórias;
• •Prevenir fraudes e garantir a segurança dos serviços.

Seus dados pessoais podem ser compartilhados com as seguintes categorias de terceiros, sempre observando os princípios da LGPD:

• •Processadores de pagamento: para processar transações financeiras de forma segura;
• •Transportadoras: para realizar entregas de produtos e equipamentos;
• •Serviços de hospedagem: para manter nosso site e sistemas em funcionamento;
• •Ferramentas de analytics: para análise de tráfego e melhoria do site;
• •Autoridades públicas: quando exigido por lei ou determinação judicial.

Não vendemos, alugamos ou comercializamos seus dados pessoais com terceiros para fins de marketing.

Alguns dos serviços que utilizamos, como hospedagem em nuvem e ferramentas de analytics, podem processar dados fora do Brasil. Nesses casos, garantimos que os provedores adotam medidas de segurança adequadas e estão em conformidade com os requisitos da LGPD para transferência internacional de dados (Art. 33).

As transferências são realizadas apenas para países ou organismos internacionais que proporcionem grau adequado de proteção, ou mediante cláusulas contratuais específicas que assegurem a proteção dos seus dados.

Seus dados pessoais serão mantidos pelo período necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, observando os seguintes critérios:

• •Dados de cadastro e transação: mantidos durante a relação comercial e por 5 (cinco) anos após o último contato, para cumprimento de obrigações fiscais e legais;
• •Documentos fiscais: mantidos pelo prazo legal obrigatório de 5 (cinco) anos;
• •Dados de navegação: mantidos por até 12 (doze) meses;
• •Dados de marketing: mantidos até a revogação do consentimento pelo titular.

Após o término do período de retenção, os dados serão eliminados ou anonimizados, salvo obrigação legal ou regulatória em contrário.

Adotamos medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger seus dados pessoais contra acessos não autorizados, alteração, divulgação ou destruição, incluindo:

• •Criptografia SSL/TLS em todas as comunicações;
• •Controle de acesso restrito aos dados pessoais;
• •Armazenamento em servidores com proteção avançada;
• •Backups regulares e políticas de segurança internas.

Embora adotemos as melhores práticas de segurança, nenhum sistema é completamente imune a vulnerabilidades. Em caso de incidente, tomaremos as providências cabíveis conforme descrito na Seção 12.

Nosso site utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência de navegação. Os cookies são classificados nas seguintes categorias:

Você pode gerenciar ou desativar cookies não essenciais através das configurações do seu navegador. A desativação de cookies pode afetar a funcionalidade de algumas áreas do site.

De acordo com a LGPD (Art. 18), você possui os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• •Acesso: solicitar a confirmação da existência de tratamento e o acesso aos seus dados;
• •Correção: solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• •Eliminação: solicitar a exclusão de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a LGPD;
• •Portabilidade: solicitar a transferência dos seus dados a outro fornecedor;
• •Oposição: opor-se ao tratamento realizado com base em hipóteses que não dependam de consentimento;
• •Revogação do consentimento: retirar o consentimento a qualquer momento, sem comprometer a licitude do tratamento já realizado.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco através do e-mail pcbuilder@pcbuilder.com.br. Responderemos sua solicitação em até 15 (quinze) dias úteis.

Em conformidade com o Art. 41 da LGPD, disponibilizamos um canal de comunicação para que o titular dos dados possa exercer seus direitos e esclarecer dúvidas sobre o tratamento de dados pessoais.

Para entrar em contato com nosso Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais (DPO), utilize o e-mail: pcbuilder@pcbuilder.com.br

As solicitações serão analisadas e respondidas em um prazo de até 15 (quinze) dias úteis, conforme previsto na legislação.

Em caso de incidente de segurança que possa acarretar risco ou dano relevante aos titulares de dados, nos comprometemos a:

• •Comunicar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) em prazo razoável, conforme Art. 48 da LGPD;
• •Notificar os titulares afetados sobre a natureza dos dados comprometidos, os riscos envolvidos e as medidas adotadas para mitigar os efeitos do incidente;
• •Adotar medidas técnicas e administrativas para reverter ou minimizar os efeitos da violação.

Reservamo-nos o direito de atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento para refletir mudanças em nossas práticas ou na legislação aplicável. As alterações serão publicadas nesta página com a data de atualização revisada.

Recomendamos que você consulte esta política periodicamente para se manter informado sobre como protegemos seus dados.

Se você tiver dúvidas, sugestões ou solicitações relacionadas a esta Política de Privacidade ou ao tratamento dos seus dados pessoais, entre em contato conosco: