Termos de Uso

Introdução

Estes Termos de Uso regulam a utilização do site PC Builder (https://pcbuilder.com.br), operado por PC BUILDER INFORMÁTICA LTDA, inscrita no CNPJ sob o n. 22.930.884/0001-16, com sede em Av. Rouxinol, 613 - Moema, São Paulo - SP, 04516-001.

Ao acessar ou utilizar nosso site, você declara que leu, compreendeu e concorda com todos os termos e condições aqui descritos. Caso não concorde com qualquer disposição, pedimos que não utilize o site.

1. Aceitação dos Termos

A realização de qualquer compra ou contratação de serviço através do site, loja física ou canais de atendimento da PC Builder implica na aceitação integral destes Termos de Uso. O cliente declara estar ciente de todas as condições aqui estabelecidas antes de concluir qualquer transação.

2. Modificações dos Termos

A PC Builder reserva-se o direito de alterar, modificar ou atualizar estes Termos de Uso a qualquer momento, sem aviso prévio. As alterações entram em vigor imediatamente após sua publicação no site. Recomendamos que você revise esta página periodicamente.

Em caso de alterações significativas que impactem diretamente os direitos do consumidor, comunicaremos as mudanças por e-mail ou aviso destacado no site, garantindo transparência e previsibilidade.

3. Informações sobre Produtos

Todos os produtos comercializados pela PC Builder são novos e lacrados, salvo quando expressamente indicado como Open Box ou Seminovo. Produtos nestas condições são devidamente identificados, testados e acompanhados de garantia de 1 (um) ano pela PC Builder.

4. Condições de Compra

As compras podem ser realizadas pelo site, na loja física, via WhatsApp ou por telefone. As condições de pagamento podem variar de acordo com o canal de atendimento.

Para compras realizadas presencialmente ou por canais de atendimento direto, condições especiais podem ser aplicadas, como parcelamento em até 10x sem juros no cartão de crédito e desconto de 10% para pagamento via PIX. Estas condições são exclusivas para atendimento direto e podem ser alteradas sem aviso prévio.

5. Preços e Pagamentos

Os preços dos produtos são válidos no momento da exibição no site ou informados no atendimento direto. A PC Builder reserva-se o direito de alterar preços a qualquer momento, sem aviso prévio, não sendo aplicáveis preços anteriores a pedidos futuros.

As condições de pagamento online e presencial podem diferir. Promoções e descontos especiais são válidos apenas nas condições e prazos estipulados em cada oferta.

6. Políticas de Entrega

As entregas são realizadas no endereço informado pelo cliente no momento da compra. A Nota Fiscal será emitida e disponibilizada juntamente com o produto.

O prazo de entrega varia conforme a localidade, disponibilidade do produto e modalidade de envio escolhida. A PC Builder não se responsabiliza por atrasos causados por transportadoras, eventos climáticos ou outras circunstâncias fora de seu controle. O cliente também pode optar pela retirada em loja.

7. Política de Devolução e Reembolso

Produtos com defeito podem ser devolvidos no prazo de 7 (sete) dias corridos após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor. A PC Builder realizará a análise técnica e, confirmado o defeito, procederá com a troca ou reembolso.

O direito de arrependimento, previsto no art. 49 do CDC, é garantido para compras realizadas fora do estabelecimento comercial, no prazo de 7 (sete) dias corridos a contar do recebimento do produto. O produto deve ser devolvido em sua embalagem original, sem sinais de uso.

Em caso de exercício do direito de arrependimento, os custos de devolução, como frete reverso, serão de responsabilidade do cliente.

8. Garantia

Produtos novos possuem garantia de fábrica, cujo prazo e condições são estabelecidos pelo respectivo fabricante. A PC Builder atua como intermediária para acionar a garantia junto ao fabricante quando necessário.

Produtos classificados como Open Box ou Seminovos contam com garantia de 1 (um) ano concedida diretamente pela PC Builder, cobrindo defeitos de funcionamento.

Os serviços de assistência técnica, manutenção e montagem executados pela PC Builder contam com garantia de 1 (um) ano sobre a mão de obra e sobre as peças substituídas no atendimento, contra defeitos relacionados ao serviço prestado.

Computadores montados pela PC Builder acompanham suporte técnico pós-serviço incluso, sem custo adicional, para orientação de uso, atualização e manutenção do equipamento ao longo de sua vida útil.

9. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo presente no site da PC Builder, incluindo textos, imagens, fotografias, logotipos, marcas, layouts e código-fonte, é de propriedade exclusiva da PC BUILDER INFORMÁTICA LTDA ou de seus licenciadores, sendo protegido pela legislação brasileira de propriedade intelectual e direitos autorais.

A reprodução, distribuição, modificação ou utilização de qualquer conteúdo do site, no todo ou em parte, sem autorização prévia e expressa por escrito, é expressamente proibida e sujeita às penalidades legais cabíveis.

10. Limitação de Responsabilidade

A PC Builder não se responsabiliza por:

• Indisponibilidade temporária do site por motivos técnicos, manutenção programada ou eventos fora de seu controle;
• Erros técnicos, interrupções ou falhas de conexão decorrentes de provedores de internet, servidores ou infraestrutura de terceiros;
• Eventos de força maior, incluindo desastres naturais, pandemias, greves, interrupções de serviços públicos ou qualquer circunstância imprevisível;
• Danos decorrentes do uso inadequado de produtos adquiridos, em desacordo com as instruções do fabricante ou as especificações técnicas.

11. Conduta do Usuário

Ao utilizar o site, o usuário compromete-se a não:

• Utilizar robôs, scrapers ou qualquer ferramenta automatizada para coleta de dados ou conteúdo do site sem autorização;
• Realizar compras fraudulentas, utilizando dados falsos ou de terceiros sem autorização;
• Se passar por outra pessoa ou entidade, ou fornecer informações falsas sobre sua identidade;
• Tentar comprometer a segurança do site, incluindo tentativas de acesso não autorizado a sistemas, servidores ou dados;
• Utilizar o site para qualquer finalidade ilícita ou que viole a legislação vigente.

12. Atendimento ao Cliente

Para dúvidas, sugestões ou solicitações, entre em contato pelo e-mail pcbuilder@pcbuilder.com.br, telefone (11) 98218-3927 ou em nossa loja na Av. Rouxinol, 613 - Moema, São Paulo - SP, 04516-001. Atendimento de segunda a sexta, das 09:00 às 19:00, e sábado, das 10:00 às 14:00.

13. Jurisdição

Estes Termos de Uso são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da Comarca de São Paulo, Estado de São Paulo, para dirimir quaisquer questões oriundas deste documento, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.