A tela azul da morte (BSOD) é um dos problemas mais comuns e frustrantes que os usuários de Windows enfrentam. Ela pode aparecer de repente e ser causada por uma variedade de razões, como conflitos de hardware, falhas de software e problemas no sistema operacional. Neste post, vamos guiá-lo através de algumas etapas para resolver problemas com tela azul do Windows.
Anote o código de erro Quando a tela azul aparecer, você verá um código de erro específico. Anote esse código, pois ele ajudará a identificar a causa do problema e facilitará a busca de soluções específicas.
Reinicie o computador em modo de segurança O modo de segurança é um modo de inicialização do Windows que utiliza apenas drivers e programas essenciais. Reinicie o computador e pressione a tecla F8 (ou outra tecla específica de acordo com a versão do seu Windows) durante a inicialização para acessar as opções avançadas de inicialização e selecionar o modo de segurança.
Verifique se há atualizações do sistema e drivers Muitas vezes, a tela azul pode ser resultado de drivers desatualizados ou incompatíveis. No modo de segurança, vá até o Gerenciador de Dispositivos e verifique se há atualizações disponíveis para os drivers do seu computador. Além disso, verifique se há atualizações do sistema operacional que possam solucionar problemas conhecidos.
Execute uma verificação de disco Problemas de tela azul também podem ser causados por erros no disco rígido. No modo de segurança, abra o prompt de comando como administrador e digite "chkdsk /f" para executar uma verificação de disco e corrigir possíveis erros.
Verifique se há malwares Malwares podem causar instabilidade no sistema e levar à tela azul. No modo de segurança, execute uma verificação completa do sistema usando um software antivírus confiável e remova qualquer malware encontrado.
Restaure o sistema para um ponto anterior Se as etapas anteriores não resolverem o problema, tente restaurar o sistema para um ponto de restauração anterior, quando o computador estava funcionando corretamente. Acesse a opção de Restauração do Sistema no Painel de Controle e siga as instruções.
Consulte um profissional Se nenhuma das soluções acima funcionar, pode ser necessário consultar um profissional especializado em assistência técnica de informática para um diagnóstico mais aprofundado e reparos. A PC builder informática está aqui para ajudá-lo! Somos especialistas em consertos de notebooks e PCs, e oferecemos diagnóstico gratuito e sem compromisso. Entre em contato conosco e agende uma visita para solucionar seu problema rapidamente! Lembre-se: "It's Fixed or It's Free" - se não resolvermos o problema, você não paga nada.
Ao seguir estas etapas, você pode ser capaz de resolver muitos dos problemas comuns que causam a tela azul do Windows. No entanto, lembre-se de que problemas mais complexos podem exigir a ajuda de profissionais especializados para garantir uma solução adequada e segura.
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